进入1月下旬,对于新区公司营销部的客户经理们来说,每天的工作都是这样的。
早上八点开晨会,每个小伙伴汇报前一天工作情况,丁乐会给大家点评总结,最后是当天工作布置,整个晨会简洁高效,十五分钟之内完成。
散会之后,一般会有两种安排,一种是客户没有预约,客户经理就直奔预先分配好的区域“扫街”,逐户上门宣传营销部的贴现以及其他授信业务。一种是客户有预约,留在行里等待客户前来办理银票贴现。
早上忙过这一波后,外出“扫街”的客户经理如有客户联系,就回行里办理贴现,如果没有则会继续去拜访重点客户,这个并不指望去就能有业务做,只是为了维护好这些关系。留在行里的客户经理在办完贴现业务之后,需要给企业财务人员拨打营销电话。
丁乐之所以这样安排,既是为了避免大家因为工作单调而降低积极性,也是为了锻炼队大家在不同环境下的营销能力。
有的人拿起电话口若悬河,但一与人当面沟通就会结巴;有人却偏偏喜欢面对面交流,但接受不了电话被人拒绝或者挨骂。
高新区营销部贴现业务量的大幅提升后,总行信贷管理部的员工开始坐不住了。按照总行规定,贴现属于低风险业务,上报总行审批一律走绿色通道,信贷管理部独立审批人线上必须在一个小时内完成审批。
开门红竞赛以来,各家支行的业务量都在增长,信贷管理部就那么几个人,本来他们审核审批的压力就大,现在新区公司营销部每日走绿色通道的业务大幅度增加,为了及时审批,他们不得不加班加点。
当听到员工无意之间的吐槽时,马军海上了心,他通过系统他将最近一阶段的审批台账调了出来,通过筛选后发现新区营销部提交了近1亿元的承兑汇票贴现业务。他们这一个月的贴现业务量已经超过了其他几个营销部半年的总和。
马海军立刻向杨宗培汇报了此事,他将最近一阶段新区营销部提交了大量银票贴现的事情详细的向杨宗培进行汇报:“杨行长,我觉得新区营销部在钻开门红竞赛考核的漏洞啊,总行给他们下达的新增贷款1亿元任务,他们全都通过银票贴现来实现了!”
“具体是什么情况,你先不要着急下结论,考核是计财部负责的事情,你先把他们为什么有这么多的贴现了解清楚再说!”杨宗培听完之后也是大感意外,去年开门红丁乐就放了卫星,今年开门红竞赛这又是在搞幺蛾子了吗?
马军海向杨行长汇报之后,立刻将电话打到了丁乐的办公室:“丁总吗?请你立刻到总行来一趟,你们最近的贴现业务异常增加,我已经向杨行长汇报了此时,你要过来解释一下原因!”
马军海在电话里的态度非常的强硬,不过丁乐却不接招:“马总,现在正值开门红竞赛关键阶段,再过几天就要过年了,我们现在每天的业务都很多,我实在是脱不开身啊,你有什么就在电话里问吧!”
丁乐提出在电话里解决问题,马军海不同意,还是坚持要他去总行当面解释清楚:“这是杨行长关照的,并不是我要求你来总行的,来不来你自己看着办吧!”
“既然是杨行长说的,那就更好办了,我直接打电话给他,现在业务部门这么忙,想必他会理解我的!”丁乐说完就直接挂了电话。
结束通话之后,丁乐并没有及时打电话给杨宗培,他猜测马军海多半是拿鸡毛当令箭,他在等下一个电话打进来。
两分钟之后,马军海果然又打来电话,一副质问的语气说道:“丁总,你这是什么态度,话没有说完就挂电话,既然你想电话里沟通,那我们就在电话里说吧,杨行长还在等我的调查汇报呢!”
“情况很简单,开门红竞赛开始后,我们抓住企业春节前需要现金的这一机会,发动营销部加大了对承兑汇票贴现的拓展力度,经过前期一个多星期的宣传,现在客户大批量的进来贴现不是很正常吗?”丁乐电话里言简意赅,并未透过过多内容。
马军海见丁乐再无其他可说,无可奈何的挂了电话,急忙向杨宗培去汇报了解到的情况。
马军海的电话提醒了丁乐,他在营销部搞的这个贴现专项业务计划还没有和杨行长、肖董事长汇报过。同业部封明在运作票据包装转让的时,也需要向领导汇报此事,如果那个时候被揭盖子,那他就非常被动了。但是对于交易背景真实性,又不能和领导和盘托出,这汇报的度需要再三斟酌。
思来想去,丁乐决定还是去和杨宗培汇报一下此事,去为自己的疏忽打个补丁。
在马军海向杨宗培汇报后的第二天,丁乐也找到了杨宗培汇报工作,去之前他用心的准备了几个不同的汇报版本,供临场发挥。
“杨行,我来向您汇报一下我们营销部的工作情况。”丁乐的汇报很顺利,杨宗培好像是特意空出了时间来等他汇报。
“听马军海汇报,你们开门红竞赛业务发展迅速,但是业务结构并不是很合理,你这又是在剑走偏锋吗?”杨宗培笑着问。
“杨行,马总可能是误会了,去年12月末,我们就发现市场上有很多企业有贴现的需求,但是一般银行贴现效率又低,根本不能满足客户的时间要求,我们也是抓住春节前企业需要现金结算这一情况,有针对性的进行了业务拓展。”
丁乐顿了顿继续说道:“我们为了迅速打开市场,从同业机构、客户多个渠道进行业务拓展,目前取得的成绩显著。”
“这么说来你们也是抓住了机遇,那马军海怎么说你们审核不严呢?”杨宗培的话里带着质疑。
“请领导放心,我们很重视风险管控的,所有贴现的票都有严格的查询查复,客户提供的增值税发票也都仔细核实过,经过上次的票据案,同事们开展业务是审慎又审慎。”丁乐并未提及交易背景真实性。
“这个我是相信你的,总行给你们下达的是对客户的贷款指标,虽然没说贴现业务不可有,但是你们短时间内搞了这么多贴现业务,今年的业务机构就失衡了,而且全年的收益目标肯定完不成,这个你考虑过没有?”
“您说的这个问题,我们团队已经想好了解决方案,之前我已经和同业部的封总沟通好,请他们在一季度之前将我们团队办理的银票装作一个票据包,在市场上转贴现。腾出来的规模,我们可以后续继续发力实体贷款的营销,如此一来既可以保证完成开门红竞赛目标,又不影响后续营销,也满足了市场上客户的需求。而且通过这次贴现专项营销,我们也储备了一些客户,后续我们将进一步加强合作!”
丁乐的话滴水不漏,杨宗培听完并未再怀疑什么:“既然你都已经想好应对措施了,我也就不再啰嗦什么,行里有不同的声音也是正常,大家都是为了业务发展,你也不要介意。”
顺利通过杨宗培的现场问答后,丁乐常出一口气,这算是侥幸过关,领导还是认可他的能力的。
回到营销部,丁乐又让常东从部门费用账上支取了1万的现金,去买了等额的购物卡,然后带着他以汇报工作之名,把信贷管理部上下打点了一番。
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