“怎么了可能?!”那个领班瞪大了眼睛说。虽然肖书微入职的时间不长,但是大家都知道她的处事能力服务态度都是很不错的,也得到客人和领导的认可,也是一个很有职业素养的人,这样的她怎么会把客人得罪了。
“我今天状态不佳,真的与客人无关,你放心去吧,别让他们等太久。”
那个领班端着牛奶过去了。
肖书微已经可以想到自己在这家酒店的工作已经到了尽头,得罪一个无名氏在这个行业里传得也快,更何况是一个有头有脸的人物。以后要在这个行业找一份好一点的工作也难了,现在只希望不会对酒店的信誉造成损失。
她心里还是恨林阳的,她也想不明白,为什么他宁愿娶一个智障女,都不愿意娶赵子怡,难道说他们曾经有过生死之恋,还是说那个女人是因为林阳才成了这样子?这些事情,本来应该私下里去问的,要吵要骂都应该私下去解决。
经理的电话终于来找肖书微了,叫她去酒店的贵宾招待厅一趟。
算算时间,林阳他们是刚刚吃完饭,可想而知,是遭到投诉了,现在是要当面解决了。经理在电话里的语气听不出任何的火药味,肖书微对这个经理一向都是带着钦佩的态度,他总是在员工培训的时候说:“跟客人争执是没有用的,跟不讲理的客人论理也是没用的。”他有一套自己的处理方式,为酒店挽回了很多损失。这一次,肖书微相信,经理也会有一套解决方案。
到了贵宾招待厅,里面坐着的只有林妈妈,而经理连个影子都看不到,这是要她一个人解决的意思呀,她还不知道他们是怎么跟经理说的。
肖书微走了过去,毕恭毕敬地跟林妈妈说了声你好。
林妈妈先开口说话,“你好,我是林阳的妈妈。”
这个肖书微早就猜到了,她现在只想赶紧知道,她找她的原因。
林妈妈似乎看出了她有点紧张和不安,说:“你坐下来吧,我们没有投诉你,找你过来,只是为了想问清一些事情。”
肖书微在旁边的真皮沙发上坐下,不点不解,有什么事问她儿子不是更清楚吗,难道他们宁愿相信一个作为外人的她吗?
“你跟赵子怡是什么关系?”林妈妈问。
“朋友,很好的朋友。”
“那你解释一下,刚才你是餐厅里讲的那一句话吗?”
肖书微想了一下,知道他们要她解释的是哪一句话,但那句话确实没有什么好解释的,如果他们是觉得当时她说的不够清楚,现在她可以说更清楚一点,“当时我说的是,林阳为了一个智障女抛弃赵子怡,这是一个事实,也不会得罪到你们吧。如果你们是觉得我说智障女伤害到了她伤害到了你们,我可以向你们道歉。”
“你是说林阳抛弃了赵子怡?”
“是呀。”肖书微看着林妈妈,她脸上似乎写着不可能,但这是事实。
“可据我所知,是赵子怡在梦洁下葬的那天提出跟林阳分手的,所以林阳才会这么痛苦,选择跟孙梅结婚,这是毁了林阳一生的事呀!梦洁这么
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